beschikbaar?

Business Manager

Werkervaring interimmanager

2005 - 2012
Customer Director:
Als Customer Director financieel en operationeel eindverantwoordelijk voor meerdere klantcontracten met een totaalwaarde van 20 – 25 miljoen Euro per jaar / 100 – 120 medewerkers.

Account Executive:
Als Account Executive commercieel eindverantwoordelijk voor een of meerdere klantcontracten met een totaalwaarde van 25 – 30 miljoen Euro per jaar. Het onderhouden en uitbouwen van de klantrelatie. Het afsluiten en verlengen van nieuwe en lopende contracten en uitbreiden van de te leveren diensten door up- en cross selling en uitbreiden van de customer base met nieuwe klanten.

Contract Manager:
Als Contract Manager verantwoordelijk voor het resultaat van supportcontracten met diverse nationale en internationale klanten. Het onderhouden en uitbouwen van de klantrelatie. Het afsluiten en verlengen van nieuwe en lopende contracten en uitbreiden van de te leveren diensten door up- en cross selling. Escalatieniveau voor Service Managers bij conflicten.

Unit Manager Service- & Contract Management:
Als Unit manager verantwoordelijk voor het resultaat van Contract- en Service Managers en een centrale Servicedesk. Lid van het MT. Voeren van loopbaan-, beoordelings- en voortgangsgesprekken met de medewerkers. Escalatieniveau voor Helpdesk, Contract- en Service Managers. Optimaliseren van de interne processen en inzet van medewerkers.

Bedrijfsleider / Operational Manager:
Verantwoordelijk voor het resultaat van de operationele organisatie bestaande uit Bedrijfsbureau, Uitvoering, Service en Werkplaats. Afronden van de lopende zaken van het gefailleerd bedrijf en inrichten van een nieuwe operationele organisatie. Terugwinnen klantvertrouwen door verhoogde servicegraad en constante kwaliteit. Implementatie nieuwe automatisering (Hardware, Office applicaties en ERP) ter ondersteuning van het primaire bedrijfsproces. Voeren van loopbaan-, beoordelings- en voortgangsgesprekken met de medewerkers. Optimaliseren van de interne processen en inzet van medewerkers.

Opleiding interimmanager

1994 - 1999: Haagse Hoge School, Technische Bedrijfskunde
1982 - 1983: VEV, Eerste Monteur Bedrijfsinstallaties
1980 - 1982: VEV, Monteur Elektrotechnische Panelen

2010: Global Sourcing Sales Training
2006: Masterclass Contract management
2002: Workshop Successful Bidding
1999: Algemene Ondernemers Vaardigheden
1995: Middle Management
1984: Algemene Handelskennis

Talenkennis interimmanager

Nederlands (zeer goed)
Engels (goed)

 beschikbaar?