T +31 (0)20 4538402 CONTACT OVER ONS KANDIDATEN ZOEKEN LOGIN HOME

 beschikbaar?



Facility Manager

Facility Manager

Werkervaring interimmanager

Facility Manager, De Lagen Landen International Eindhoven (januari 2010- juli 2011)

De drie belangrijkste onderdelen van deze functie bestonden uit:
- verantwoordelijk voor de continuïteit van de facilitaire dienstverlening (day to day business);
- het vertegenwoordigen van de facilitaire lijnorganisatie in het herhuisvestingsproject “Place2be”;
- het mede vorm geven van de nieuwe regieorganisatie waarbij het hospitality denken vanuit de klant uitgangspunt was.

De reguliere lijnverantwoordelijkheden kunnen onderverdeeld worden in:
• Safety & Security: beheren en verbeteren van de organisatie inclusief BHV;
• Housing: zorg dragen voor de organisatie, planning en uitvoering van alle onderhoud van de gebouwen, terreinen en technische installaties;
• Document Management: verantwoordelijk voor alle repro, scan en post activiteiten;
• Reception Services: zorgen voor de organisatie, planning en uitvoering van de receptietaken en telefooncentrale;
• Purchase Management: verantwoordelijk voor de juiste uitvoering van de inkoopprocessen inzake facilitair gerelateerde goederen en diensten, waaronder inkoop van catering, schoonmaak, beveiliging e.d.
• Department Management: het op coachende wijze leiding geven aan de afdeling Facilities en het bevorderen van de persoonlijke ontwikkeling van de medewerkers.

Het project Place2be behelst een complete renovatie en verbouwing van het kantoor van De Lage Landen in Eindhoven met als doel om zowel de technische installaties te vernieuwen als ook het introduceren van “Het Nieuwe Werken” als gevolg van nieuw flexibel inrichtingsconcept. Mijn rol in dit project was het invullen van de link tussen het project en lijnorganisatie. Zowel vanuit het project als vanuit de lijnorganisatie was er behoefte aan het uitwisselen van informatie op velerlei gebied.

Vanaf begin 2010 zijn de voorbereidingen getroffen om van een operationeel gestuurde organisatie naar een klantgerichte regie-organisatie over te gaan. Nieuw voor de organisatie was het gegeven om niet vanuit de reeds bestaande processen te denken maar om de hospitality gedachte voorop te stellen. Hiervoor is een model gebruikt waarin alle facilitaire processen in een “guest yourney” vorm hebben gekregen volgens een sterrenmodel. Door middel van workshops en trainingen is een bewustwordingsproces bij het facilitaire personeel opgestart waarbij het sterrendenken voor hun dagelijkse praktijk vorm kreeg, van de receptie tot en met de postkamer. Niet alleen het inhoudelijk vorm geven van deze guest yourney maar ook het maken van de vertaalslag naar de individuele medewerkers door middel van coachings- en POP-gesprekken behoorde tot mijn taken. Uiteraard is het ingehuurde personeel van de externe facilitaire partijen betrokken bij dit programma.

Interim Facility Manager, Sorteercentrum Rotterdam, TNT Post (oktober 2009 – december 2009)
• Operationeel verantwoordelijk voor alle voorkomende facilitaire zaken op het Sorteercentrum Rotterdam (catering, beveiliging, BHV, schoonmaak);
• Opstellen van het KNJ-plan (Kerst- en Nieuwjaarsperiode waarin 24/7 gewerkt wordt) op het gebied van alle facilitaire dienstverlening;

Hoofd facilitaire dienst, MEE regio Tilburg (januari 2009 – september 2009)
• Ontwikkelen en realiseren van het beleid van de facilitaire dienst
• Verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing huishoudelijke dienst, receptie, secretariaat en huismeester
• Beheren van middelen, ruimten en inventaris en creëren van goede randvoorwaarden voor de te leveren diensten
• Opstellen SLA’s kritische leveranciers
• Voorbereiden en onderzoeken nieuw inrichtingsconcept
• Verder uitwerken en tot uitvoering brengen van de meerjaren-onderhoudsplanning (MOP) en het onderhoudsjaarplan

Regionaal Facilitair Teamleider, ProRail (januari 2008 – september 2008)
• Verantwoordelijk voor de uitvoering van het centraal geformuleerde facilitaire beleid in Regio
• Zuid
• Borgen continuïteit en de kwaliteit van facilitaire dienstverlening op alle kantoorlocaties voor
de werkplek en gebouwgebonden processen
• Verantwoordelijk voor het budget- en relatiebeheer
• Verantwoordelijk voor bedrijfshulpverlening in de regio
• Opstellen budgettering volgens de NEN 2748
• Opstellen SLA’s facilitaire zaken
• Invoeren FMIS-systeem
• Uitvoeren en evalueren klanttevredenheidsonderzoek

Interim Facility Manager, Area Zuid Oost, TNT Post (september 2007 – december 2007)
• Verantwoordelijk voor de facilitaire dienstverlening voor meerdere locaties, onder andere
catering, schoonmaak, verhuizingen, repro en telefonie
• Onderhouden van contacten met de klanten
• Onderhouden van contacten met de leverancier
• Toetsen van de prestaties van de leveranciers en zo nodig bijsturen
• Bijdragen aan het inbedden van nieuwe werkwijzen en meedenken over hoe de
dienstverlening nog beter kan worden gestroomlijnd

Opleiding interimmanager

OPLEIDINGEN
2000 – 2003 HBO Facility Management, Diedenoort Wageningen
1983 – 1984 Directiesecretaresse, Schoevers, Tilburg
1979 – 1982 Havo, T.A.C., Tilburg
1975 – 1978 Atheneum, St. Paulus Lyceum, Tilburg

CURSUSSEN
2009 Prince2 Foundation
2007 BHV-diploma, BTB
2002 Effectief leidinggeven en communiceren, IPV
1999 Interne Auditor ISO 9000 en 14001, Bureau Veritas
1996 Wirtschaft Deutsch, K.v.K. Tilburg
1992 English for Business, K.v.K. Tilburg
1988 Praktijkdiploma Marketing, Katholieke Leergangen, Tilburg
1987 Verzekering administratie, Maretel BV, Tilburg
1987 Commerciële vaardigheden, interne opleiding Interpolis, Tilburg
1987 Secretarial manager, T&S, Utrech¬t

Talenkennis interimmanager

Nederlands, Engels

 beschikbaar?