beschikbaar?

Operationeel Manager

Werkervaring interimmanager

1/2009 – 8/2009 : Procesverbeteraar a.i. bij Nuon, afdeling Marketing & Sales Nederland
• Advisering vernieuwde processen op gebied van Change- en releasemanagement (basis van ITIL methode) in een veranderende organisatie.
• Herinrichting SLA-proces
• Bewaken budgetten en indien nodig verbetervoorstellen doen
• Mede opstellen nieuwe managementrapportages (besturingsmodel)

7/2008 – 2/2009 : Operationeel Manager a.i. i.o.v. Start People bij Nuon (Amsterdam) en
Alliander (Arnhem) inhouse-vestigingen
• Operationeel en budgetverantwoordelijk Recruitment Center Nuon en Alliander(v/h Nuon)
• leiding geven recruiters en financieel medewerkers
• met inkoop : bewaking en uitnutting contracten
• Nuon Amsterdam team herstructureren en nieuwe processen introduceren in een veranderende organisatie
• Alliander, nieuw recruitment center opbouwen in een nieuw netwerkbedrijf

9/2007 – 11/2008 : Cliëntmanager a.i. bij Nuon CustomerCareCenter, afdeling
Finance en Control te Arnhem
• herstructureren functie(omschrijving) cliëntmanager
• financieel verantwoordelijk voor de doorbelasting van interne klanten
• verantwoordelijk voor afsluiten SLA’s en bewaken voortgang
• bewaken budgetten
• procesbegeleider: DTe-scorecard, Prijsbeleid CCC
• projecten: splitsing netwerkbedrijf en leveringsbedrijf voor het CCC, splitsing ICT
• relatiebeheer interne klanten

9/2007 – 5/2008 : Docent Arbeidsbemiddeling a.i. aan de Academie voor Management en
Human Resources van de Haagse Hogeschool
• eerste, tweede en derde jaar studenten van de opleiding Personeel en
Arbeid voor de voltijd- en deeltijdopleiding
• Ontwikkelen eigen lesmaterialen


2/2007 – 8/2007 : Recruiter a.i. i.o.v. Start People bij Nuon ResourceCenter te Amsterdam
• advisering lijnmanagement op gebied van functieprofielen, opvolging en doorstroming medewerkers
• beheren en aanscherpen werkprocedures
• contacten onderhouden met uitzend- en interimbureaus
• searchen en matchen van kandidaten op interim- en uitzendbasis

7/2005 – 10/2006 : Rayonmanager bij Luba Personele Diensten te Amsterdam
• operationeel- en budgetverantwoordelijk voor regio Amsterdam
• leiding geven aan vestigingmanagers
• relatiebeheer bij bestaande relaties
• acquisitie bij nieuwe klanten
• projectmanagement organisatie breed

2/2004 – 6/2005 : Vestigingsmanager bij Luba Personele Diensten te Amsterdam
• operationeel- en budgetverantwoordelijk voor vestiging
• leiding geven aan intercedenten
• onderhouden en uitbouwen van bestaande relaties
• acquisitie van nieuwe klanten

08/2002 – 10/2005 : Instructeur bij ESKO Diveworld ’t Gooi in Huizen
Gedurende deze periode heb ik mij intensief bezig gehouden met onze
duikschool
• duikinstructie geven aan beginners tot en met professionals
• aansturen van 15 stafleden die op vrijwillige basis voor de school en club werkzaam zijn
• uitbouwen van de duikclub tot 200 leden
• organiseren clubreizen

4/2002 – 07/2003 : Accountmanager bij Randstad Uitzendbureau bv, werkzaam bij SGA
personeelsdiensten, verantwoordelijk voor de Gemeente Amsterdam
• functioneel leiding geven aan 12 intercedenten
• in de markt zetten nieuwe dienstenportfolio
• acquisitie bij prospectieve onderdelen
• onderhouden en uitbouwen relatie bestaande klanten
• begeleiding overname van SGA (v/h uitzendbureau van de gemeente Amsterdam) naar Randstad Nederland bv

Opleiding interimmanager

Middelbare Hotelschool, Organisatiepsychologie

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

oplossingsgericht denken, bouwer, teamgericht, resultaatgericht

Talenkennis interimmanager

Engels en Duits

 beschikbaar?