beschikbaar?

Sales Management, Relatie Management, Account Management, Te

Werkervaring interimmanager

08/2001 tot 01/2006: Leidinggevende Distributiemanagement (Sales), Interpolis Leven Particulier, Tilburg

Voornaamste resultaatgebieden; Afzet en Rendement, Visie en Beleid, Coaching, Financieel Beheer en Processturing. Resultaatverantwoordelijk voor €175 miljoen nieuwe premie in particuliere levensverzekeringen bij 60 Rabobanken. Enkele inhoudelijke aspecten:

•Jaarlijks vaststellen en onderbouwen van het afzetplan voor Interpolis Leven Particulier (+/- € 1 miljard nieuwe premie), in lijn met rendementseis en meerjaren begroting.
•Vertalen van afzetplan Leven Particulier naar teamdoelstellingen, rekening houdend met regionaal verschillende marktomstandigheden.
•Direct leidinggeven aan een team van 15 Accountmanagers en Verkoopsupporters.
•Initiëren en implementeren van diverse verandertrajecten, zoals het integreren van de binnen- en buitendienst in één samenwerkend sales team, de beweging van re- actieve naar pro- actieve teams, de beweging van intern gericht naar klantgericht denken en de switch van callcenter (cost) naar verkoopcenter (profit).
•Uitdragen van visie en strategie van Interpolis Leven richting directie en management van Rabobanken.
•Mede oprichter van succesvol verkoopprogramma “Lokaal Leven”. Het doel is het behalen van een hogere afzet van levensverzekeringen in de lokale markt van de betreffende bank. Er wordt een intensief partnerschap aangegaan met wederzijdse investeringsverplichtingen. Door actief om te gaan met aanwezige marktkansen wordt een gemiddelde afzet- en provisiestijging van 30% bereikt.
•Mede verantwoordelijk voor de ontwikkeling van een commercieel toepasbaar management informatie systeem, gericht op het in beeld brengen van het verkoopproces, van lead tot aanvraag.
•Vormgeven, beheren en uitvoeren van Werving & Selectieproces voor commerciële functies binnen de afdeling Distributiemanagement, van vacaturestelling tot contractaanvraag.
•Aantrekken van tijdelijke arbeidskrachten en onderhouden van contacten met externe bureaus.
•Voeren van functionering- en beoordelingsgesprekken, gericht op ontwikkeling en brede inzetbaarheid.
•Inzetten van mensen en middelen in lijn met competenties en afzetdoelen.
•Monitoren van klant- en medewerkertevredenheid en het ondernemen van activiteiten om deze te verhogen.
•Deelnemer “lange termijn groep” Interpolis Leven. Doel is het vormen van visie op de toekomst van het Levenbedrijf en het bepalen van de bijbehorende strategie.

12/2000 t/m 07/2001: Afdelingshoofd Leven Interpolis Intermediair Bedrijf, Leidschendam
Verantwoordelijk voor operationele continuïteit van de afdeling Leven IIB, gedurende de migratie van deze afdeling naar Interpolis Leven in Tilburg.

•Bewaken van de continuïteit van het offerte- en verkoopproces, polisopmaak, mutaties en klantcontacten.
•Informatievoorziening over reorganisatieproces richting medewerkers en Intermediair.
•Ondersteunen medewerkers tijdens Replacement traject.

08/2000 t/m 12/2000: Accountmanager Leven Interpolis Intermediair Bedrijf, Leidschendam
Verantwoordelijk voor het behalen van afzettargets, marktbewerking, ondersteuning en het onderhouden van contacten met 35 zelfstandige assurantie tussenpersonen.

01/1996 t/m 07/2000: Senior Financieel Adviseur SNS Reaal Verzekering, Utrecht

•Deelname aan SNS/ Reaal “High Potential” programma 1999-2000, gericht op ontwikkeling van leidinggevend talent.
•Mentorschap t.b.v. opleiding, begeleiding en training van nieuwe adviseurs, inclusief het houden van voortgangsgesprekken en uitbrengen van aanstellingsadviezen.
•Verstrekken van totaaladvies op het gebied van schadeverzekeringen, levensverzekeringen en hypotheken, aan particulieren en zakelijke relaties.
•Initiator van- en deelnemer aan Ervaring Uitwisseling Trajecten, gericht op kennisoverdracht op het gebied van financiële en fiscale vraagstukken en actuele marktontwikkelingen.

09/1991 t/m 12/1995: Assurantie Adviseur Reaal Verzekering, Utrecht

•Ontwikkeling tot allround assurantie adviseur.
•Verantwoordelijk voor relatiebeheer en acquisitie binnen een vast rayon.

08/1990 t/m 08/1991: Sales Promotor Turmac Tobacco Company, Amsterdam
Verantwoordelijk voor plaatsing en promotie van nieuwe en bestaande sigarettenmerken, op uiteenlopende verkooppunten en via verschillende distributiekanalen in de Randstad.

Opleiding interimmanager

2003: Resultaatgericht coachen, Pieterman en Partners
1999-2000: Bedrijfskunde, Instituut voor Bedrijfskundige Opleidingen (IBO) te Zeist
1999: Sparen & Beleggen, NIBE
1998: Woningfinanciering II, NIBE
1997: Pensioenpraktijk II, SVV
1996: Pensioenpraktijk I, SVV
1992: Assurantie B,SVV
1988-1990: HEAO, HES te Den Haag
1986-1988: VWO, CLD te Delft
1981-1986: HAVO, Hugo Grotius College te Delft

Talenkennis interimmanager

Nederlands; Uitstekend in woord en geschrift
Engels; Voldoende/ goed in woord en geschrift

 beschikbaar?