T +31 (0)20 4538402 CONTACT OVER ONS KANDIDATEN ZOEKEN LOGIN HOME

 beschikbaar?



e-learning consultant & projectleider

e-learning consultant & projectleider

Werkervaring interimmanager

o Augustus 2014
o Projectmanager bij Infolearn
Via Infolearn werkzaam bij de afdeling Opleidingen van de Zonnehuisgroep Noord in Zuidhorn. Verantwoordelijk voor de implementatie van een digitale leeromgeving, inrichten leerpaden, opzetten pilot, communicatietraject en integratie met het personeelsadministratie systeem.
o November 2013 – juli 2014
Projectleider Leren en Ontwikkelen (LEO) op afdeling Personeel & Opleidingen bij zorggroep Wilgaerden en verantwoordelijk voor:
o Implementeren Netdimensions (LMS)
o Inrichten en testen LMS
o Opstellen leertrajecten bij- en nascholing
o Afstemming met leveranciers, ICT en dienst P&O
o Interne communicatie
o Beschrijven van processen
o Het bewaken van planning en doorlooptijden
Adviseur LMS/LCMS
o Adviseur voor een LMS/LCMS passend bij de behoeften en wensen van Wilgaerden
o Organiseren en adviseren van benchmarking

o Juli 2013 – oktober 2013
Projectmanager e-learning bij Splintt. Verantwoordelijk voor:
o De planning
o De budgeten
o Het bewaking van de doorlooptijden
o Aansturing projectteam
o De projectadministratie

o Februari 2012 – februari 2013
Implementatie consultant digitale leermiddelen bij Noordhof Uitgevers. Dit is een combinatie functie van consultant en projectleider. Onder mijn takenpakket vallen:
o Leermanagement systemen
 Advisering over leermanagement systemen (LMS). Open systemen (open source) of gesloten systemen.
 Projectleider. Samenstellen van de functionaliteiten, de inrichting en implementatie van het LMS.
o Leercontent.
 Projectleider. Voor VV&T instellingen zijn de geaccrediteerde modules ontwikkeld op basis van de vilans protocollen. Veel instellingen willen (kleine) aanpassingen doorvoeren in deze modules zoals tekstueel, animatie of video. Als projectleider manage ik dit proces van aanpassingen.
 Adviseur. Advisering op het gebied van communicatie (draagvlak creëren), de brede uitrol binnen de zorginstelling/organiseren, oraniseren kick-off.
o Opleidingsbeleid. Adviseur/projectleider om e-learning te integreren in het opleidingsbeleid van ziekenhuizen/instellingen.

Via Noordhoff Uitgevers heb ik o.a. gewerkt bij de volgende ziekenhuizen en zorginstellingen.
Ziekenhuizen: Isala (Zwolle), MC groep (Lelystad), Haga ziekenhuis (Den Haag), Wilhelminaziekenhuis (Assen), Nij Smellinghe (Drachten), St Jansdal (Harderwijk), UMCU (Utrecht)

Zorginstellingen: Pluryn (Nijmegen), Carinova (Deventer) en zorgcombinatie Noorderboog (Meppel)

o November 2011 - december 2011
o Advisering bij otwee-opleidingen over opzet e-learning module AWBZ voor zorgverzekeringen.

o Februari 2011 – november 2011
Oprichting, e-learning consultancy. Door Achmea ingehuurd als projectleider/consultant om 4 e-learning modules te ontwikkelen en te implementeren bij Achmea Zorg. Verantwoordelijk voor:
o Advisering op het gebied van e-learning op snijvlak van Opleidingen, ICT en de business
o De ontwikkeling van digitale leertrajecten en leerpaden voor leidinggevenden
o Samenstellen projectteam en hen meenemen in de doelstelling van het project
o Uren- en voortgang verantwoordelijk
o Opstellen globaal ontwerp
o Ontwikkelen didactisch modellen, leercontent, animatie en video.
o Zorgdragen dat implementatie soepel verloopt
o Bewaken en rappelleren van de openstaande acties bij de projectleden

o Juli 2007 – februari 2011
Opleidingsadviseur/projectleider op afdeling Kwaliteitsmanagement Klant Contact Center en Operations van Achmea Zorg.
Verantwoordelijkheden:
o Het vertalen van Achmea visie naar opleidings- en ontwikkelingsvraagstukken en deze vertalen naar concrete opleidingsplannen en (digitale) leerpaden in gezamenlijkheid met het management en HR adviseurs en de communicatie hierover
o Het positioneren van de afdeling Opleidingen als onderdeel van de kwaliteitscyclus.
o Het ontwikkelen van leermodules in gezamenlijkheid met procesadviseurs en de incompany opleiders
o Het ontwikkelen en verzorgen van thema workshops
o Het organiseren van het proces over planning, organisatie, afstemming en bewaking van opleidingen met opdrachtgevers en de incompany opleiders
o Analyseren van effect opleidingen en doorvoeren van verbeterpunten aan de hand van evaluatiegesprekken
o Het adviseren, ontwikkelen en implementeren van e-learning modules.
o Het ontwikkelen van WFT-toetsen
o Het ontwikkelen en analyseren van Kennistoetsen in het kader van permanente educatie

o 1999 – juli 2007.
Deskaccountmanager Zorg en Sociale zekerheid op de afdeling Zakelijke Markt bij Zilveren Kruis Achmea.
In deze business tot business markt heb ik de volgende aandachtsgebieden:
o Het eerste aanspreekpunt voor klanten en de interne organisatie.
o Het benaderen van prospect en maken van offertecalculaties.
o Het voeren van contractonderhandelingen en bij nieuwe klanten verantwoordelijk voor de implementatie van een nieuw contract in de organisatie.
o Het bespreken van verlengingsvoorstellen bij bestaande klanten.
o Klantbehoud en het verbeteren van het rendement bij bestaande klanten.
o Het informeren en adviseren van klanten bij wetswijzigingen zoals de invoering van de basisverzekering.
o Het opbouwen van een langdurige relatie met klanten/tussenpersonen op basis van relatiemanagement.
o Het participeren in projecten om het rendement van klanten en om processen en systemen te optimaliseren, bijvoorbeeld de invoering basisverzekering/eindejaarwerkzaamheden (conversie)
o Het anticiperen bij klachten en knelpunten.
o Het maken van pakketvergelijkingen en analyseren hiervan.
o Het analyseren van managementinformatie waaronder de premie/schadeverhouding en verzorgen van de terugkoppeling hiervan aan de klant.

o 1997 - 1999
Teamleider afdeling Polisservice bij Groene Land Achmea
Verantwoordelijkheden:
o Aansturen, coachen en beoordelen van een team van 19 medewerkers.
o Het verwerken en muteren van nieuwe en bestaande polissen.

Opleiding interimmanager

Opleidingen:
Strategische opleidingskunde NCOI : 2010
Avond HEAO (Hogeschool Windesheim) : Management Economie & Recht, diploma 2002
MEAO administratieve richting, certificaten
LEAO : studierichting winkelpraktijk, diploma 1980

Cursussen:
• Diverse Verkooptrainingen/Verkoopargumentatie (VODW-marketing)
• Diverse telefoontrainingen/ Diverse correspondentietrainingen (Boertien en Partners)
• Schrijven van beleidsmatige stukken (Boertien en Partners)
• Effectief leidinggeven (Boertien en Partners)
• Diverse workshop’s Moodle (Up-Learning)
• Timemanagement (Boertien en Partners)
• Procesbeschrijvingen in Protos (Pallas Athena)
• Word en Excel (basis en gevorderden)

Leergang in de praktijk
• PMA (basisopleiding Projectmatige aanpak) bij BRG Group te Tiel
• PPL (leergang Professioneel Projectleiderschap) bij BRG Group te Tiel
Bij Achmea gewerkt volgens de Prince 2 systematiek.

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

o klantgerichtheid
o samenwerken
o integer
o resultaat gedreven


Talenkennis interimmanager

o Nederlands
o Duits
o Engels

 beschikbaar?