T +31 (0)20 4538402 CONTACT OVER ONS KANDIDATEN ZOEKEN LOGIN HOME

 beschikbaar?



Interimmanager

Interimmanager

Werkervaring interimmanager

De rode lijn in de door mij ingevulde functies is ‘managen’ en ‘veranderen’. Het grootste deel van mijn carrière ben ik werkzaam geweest bij KPN, waarvan ik de afgelopen 2 jaar verantwoordelijk ben voor 2 zakelijke verkoopkanalen, de winkels (KPN Business Centers) en KPN.Com Zakelijk.
Ik ben mijn carrière binnen KPN gestart bij KPN Global Carrier Services (KGCS) waar ik 6 jaar heb gewerkt. KGCS houdt zich bezig met het verhandelen van Internationale telefoonminuten die worden ingekocht bij, en verkocht aan, andere telecom operators over de gehele wereld. Tussen het in- en verkoopproces in zitten 2 schakels; 1) Streaming, de leveranciersselectie vanuit een commercieel en financieel oogpunt en 2) Pricing, het bepalen van een marktconforme verkoopprijs en goedkeuren lange termijn deals met andere operators. Ik heb voor KGCS als Manager Pricing de afdeling Pricing gestart en ingericht en als Director Streaming mijn afdeling gereorganiseerd, een Business Balanced Scorecard ontwikkeld en geïmplementeerd om resultaten meetbaar te maken, en werknemerstevredenheid verhoogd van 6.5 naar 9.0. Als Directeur Retail Zakelijk.Com heb ik de nieuwe organisatie Retail.Com Zakelijk ingericht, kwaliteit van het personeel verbeterd, een stijging van 10% van de salesresultaten gerealiseerd en een concept ontwikkeld voor een nieuwe zakelijke winkelformule.

Kortom, ik combineer ruime managementvaardigheden met ervaring in veranderings- en bedrijfsprocessen, commerciële kennis en een pragmatische, directe, mensgerichte aanpak.

okt 2006 – sept 2008 Directeur Retail.com Zakelijk (Business Centers en KPN.Com Zakelijk)
• Verantwoordelijkheid: omzet (€300 mln) en operationele) kosten (€14 mln).
• Resultaat:
- Nieuwe organisatie en besturing ingericht.
- Kwaliteit personeel verbeterd.
- Stijging sales-resultaten met 10%.
- Concept ontwikkeld voor nieuwe zakelijke retail formule.
• Geleerde vaardigheden: aansturen managementteam en grote organisatie (200 prs).

apr 2004 - sept 2006 Director International Streaming
KPN International Carrier Services
• Verantwoordelijkheid: inkoopkosten (€490 mln)van Intern. Wholesale Minuten.
• Resultaat: besturing ingericht middels Business Balanced ScoreCard en bijbehorend KPI-model. Op alle KPI’s maximale scores bereikt. Medewerkertevredenheid verhoogd van 6.5 naar 9.0.
• Geleerde vaardigheden: aansturen team professionals (12 prs).

apr 2002 - mrt 2004 Manager Pricing KPN International Carrier Services
• Verantwoordelijkheid: pricing en beoordeling van bilaterale deals van €580 mln omzet en €230 mln kosten.
• Resultaat: afdeling opgericht, ingericht en bestuurbaar gemaakt & Risk Assessment gehele Business Line
• Geleerde vaardigheden: informeel aansturen sales-organisatie, Formeel aansturen team pricing-medewerkers (2 prs) en invullen rol in managementteam van Business Line.

jul 2000 - feb 2002 Productmanager KPN International Carrier Services
• Verantwoordelijkheid: omzet (€200 mln) en brutomarge (€20 mln) IWS product.
• Resultaat: inrichting productbesturing middels dag-, week- en maandrapportages en Marketingplan IWS
• Geleerde vaardigheden: informeel aansturen productmanagement support & invullen management rol ten tijde van vacature manager.

jun 1998 - jun 2000 Projectmanager Contigo projectmanagementbureau
• Projecten: Millenium en Euro project bij de SER en netwerk uitfaseringsplan analoge vaste verbindingen bij KPN Telecom.
• Resultaat: SER Millenium/EURO proof en Commercieel plan opgesteld voor KPN om klanten te migreren naar alternatieve diensten ivm uitfasering van een netwerk.
• Geleerde vaardigheden: zelfstandig werken in professionele teams.


Opleiding interimmanager

1998 Studie Bedrijfskunde afgerond aan de Erasmus Universiteit Rotterdam.
Specialisatie: Management van Verandering, Postmodern Marketing

1989 Opleiding Frans afgerond aan Université d’Aix-en-Provence in Frankrijk.

1988 V.W.O. diploma behaald aan het St. Maartenscollege te Voorburg.

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Passie voor mijn werk is mijn driver. In een enthousiaste, resultaatgerichte, open, ambitieuze omgeving waar organisaties vormgegeven, ingericht en bestuurbaar gemaakt moeten worden, ben ik op mijn best. Integriteit, authenticiteit en directheid zijn voor mij voorwaarden voor plezierig en succesvol samenwerken. Mijn ervaring is dat een gezamenlijke inspanning de meeste kans op succes biedt en mijn vermogen tot binden helpt mij hierbij. Bij alle veranderingstrajecten heb ik gewerkt met stappenplannen en aandacht besteed aan monitoring van voortgang. Naast dat ik waarde hecht aan een degelijke aanpak geloof ik dat de basis van verandering bij mensen ligt en dat medewerkers door inspiratie gemotiveerd moeten worden. Het hebben van persoonlijke aandacht is voorwaarde voor dit motiveren en zonder motivatie, geen verandering. Mijn stijl is mensen in hun kracht te zetten in plaats van competenties te ontwikkelen die van nature minder vertegenwoordigd zijn.




Talenkennis interimmanager

Frans: goed
Engels: zeer goed

Overig

Cursussen en Traningen
2007 Leadership Development Program – HAY Management Group
2006 Individuele Coaching – Olivier Sprangers, Top Executive Care
2005 Teamrol training – Daalman Trainingen
2005 Het voeren van ambitiegesprekken – Corinor
2004 Coaching, de kracht van het zwaard – Parsival
2000 Persoonlijke effectiviteit – Kweekel Trainingen
1999 Basisprincipes telecommunicatie – Contigo
1998 Projectmanagement – Ernst & Young


 beschikbaar?