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IT Manager

IT Manager

Erfahrungen

Februar – May 2004
IT Migrationsprojekt für zwei Banken nach Übernahme. Internationale Grossbank übernimmt kleine Privatbank mit eigener Infrastruktur und SW-Applikationen aus Eigenentwicklung. Rolle des Projekt-Consultant zur Beratung in Infrastruktur-Migration und Neuausrichtung der Netzwerke. Aufgaben: Beratung der Projektmanager aus SW-Entwicklung/Migration, Zusammenarbeit mit Consultants von Dienstleistern in Projektplanung und Überwachung, Business Continuity und Disaster Recovery Planung. Reporting zum Projektleiter. Besonderheit: fortgeschrittenes Projekt im 2. Anlauf, internationales Team aus 7 Nationen, überwiegend neue Projektmitarbeiter (< 5 Wochen im Projekt), vorwiegend Englisch- und Französischsprachig, Merger zweier Banken mit stark unterschiedlicher Unternehmenskultur, Migration mit zusätzlichem Drittpartner als IT Outsourcing-Partner, erschwerte Bedingungen durch mangelhaftes Fachwissen des Dienstleisters über bankenspezifische IT Infrastruktur. Erfolge: Nach Neuausrichtung sind Migration und Test in Zeit- und Budgetrahmen, wenig Unklarheiten an den personellen Schnittstellen, Start von Neuentwicklung von Lösungen im Bereich Cluster-Systeme, Einbringen von IPv6 Technologie.

September ´03 – März ´04
CRM Projekt 1, ein SAP CRM (1000 User) für einen Grosskunden. Umfang des Projektes 12 Mio Euro Anfangsinvestitionen, über einen Zeitraum von 4 Jahren erwarteter Umsatz 140 Mio Euro. Rolle des Projektleiters mit den Aufgaben der Anforderungsanalyse, der gesamten Netzwerk-Infrastrukturplanung über 16 Länder, Berechnung der Projektkosten, Zeitplanung, Resourcenplanung, Technische und finanzielle Risiko-Betrachtung für IT Infrastruktur für das Projekt, ROI Berechnung, Business Continuity und Disaster Recovery Plan für sowohl Infrastruktur als auch für CRM Projekt (Lasten/Pflichtenheft, Change Management). 3 weitere Projekt-Mitarbeiter, zuständig für Teilprojekte. Reporting zur Geschäftsleitung, IT Leiter und CFO. Besonderheit: Neues Projekt, im Unternehmen wenig Erfahrung mit derartigen Grossprojekten, skeptische GL und IT Mitarbeiter. Erfolge: Gewinn der Ausschreibung, Überzeugung der GL und CFO, Erhöhung des Geschäftsportfolios und Zuwachs von Prestige für das Unternehmen, Einsatz neuester Technologien.

Juni ´03 – März ´04
CRM Projekt 2, ein SAP CRM für einen internen Unternehmensbereich. Umfang des Projektes 3.5 Mio Euro (300 User). Rolle des Projektleiters mit den Aufgaben im fortgeschrittenen Projekt die Zusammenarbeit mit dem Drittpartner (SAP Dienstleister) zu verbessern, Verträge zu überarbeiten, eine neue Netzwerkplanung durchzuführen, den Abnahme- und User-Acceptance-Test zu planen und koordinieren. Einführung von Änderungswesen und Projekt-Controlling. Planung von Produktivnahme und Wartung, Erarbeiten von Wartungsverträgen und Steuerung der Systemadministration. Reporting zu Geschäftleitung und IT Leiter. Besonderheit: Fortgeschrittenes Projekt, starke Uneinigkeit zwischen Dienstleister, IT Leitung und Kunden, sehr starke Überschreitung der Zeit/Budgetplanung, nicht vorhandene QA, PM Erfahrung bei Dienstleister und Kunden sehr gering ausgeprägt. Erfolge: Resourcenplanung/Einsatz optimiert, Zufriedenheit im Projekt wiederhergestellt, erfolgreich durchgeführte Tests und Erstellung eines User-Handbuches aus Projektdokumentation, Erfolgreiche Produktivnahme, geringe Nachfolgeprobleme.

Juli ´03 – März ´04
Umbau der IT Abteilung von Cost Center in Profit Center. Rolle als Analyst und Koordinator der Aktivitäten. Analyse des Ist-Zustandes, strategische Neuausrichtung der internen IT Services, Vertragsgestaltung von SLAs für interne IT Dienstleistungen für verschiedene Abteilungen, Einführung von IT Controlling, Kostenberechnung, Aufzeigen von Einsparpotentialen und Einkauf von Systemkomponenten (Monitoring-System, Berechnungstools, Router), Überarbeitung von Verträgen mit Carriern (ISP), strategische Neuausrichtung der Netzwerkplanung, Neuauswahl von Carriern, Schulung von Systemadministratoren. Reporting zu Geschäftsleitung und CFO. Besonderheit: Kostenbewusstsein von GL, IT Leitung gering ausgeprägt, Methodenwissen der Mitarbeiter kaum vorhanden. Erfolge: Einsparung laufender Kosten in der IT von ca. 1.2 Mio Euro p.a., Motivation der Mitarbeiter erhöht, Projektportfolio erhöht.

Mai ´02 – Juni ´03
IT Projekt für US Amerikanisches Unternehmen in den Niederlanden. Rolle des IT Managers. Aufgaben: Analyse Ist-Zustand der IT, Neuausrichtung der IT, Netzwerkplanung, Neuauswahl ISP un Anbindung and höhere Bandbreite, Auswahl von neuer HW und Software für Server und Clients, Router, Switches. Rollout von W2K, Migration von NT auf W2K Server. Einführung eines neuen Backup-Systems und Verbesserung der IT Abläufe. Schulung von 2 Mitarbeitern zur Übernahme der Administration. Aufbau einer QA für SW Entwicklung und Test. Ausbildung eines PM für die Leitung der Testabteilung. Reporting zu GL. Besonderheit: SW Entwicklerteam bestehend aus 13 verschiedenen Nationen, Widerstand gegen neue Technologie und Methoden bei Mitarbeitern, geringes Kostenbewusstsein bei GL. Erfolge: Kostensenkung um 110 T Euro, optimierte Abläufe, zufriedene und motivierte Mitarbeiter

Mai ´01 – März ´02
Projektmanagement bei einem IDC (Internet Data Center). Rolle des Sr. Projektmanagers. Aufgaben: Planung und Koordination von Kundenaufträgen, hier: Managed Services eines Data Centers, Unterstützung von Pre-Sales und Post-Sales. Teilweise Beratung zur Auswahl von Technologien. Besonderheiten: stark wachsendes Unternehmen mit rasant wachsendem Kundenstamm aus KMU, sehr gut ausgebildetes Team von PM, Sales, Systemadministation und IT Technikern. Insolvenz des Unternehmens durch Börsen-Crash. Reporting zu GL. Erfolge: 90 Projekte (Kundenanbindungen) in der Zeit von 11 Monaten, Verbesserung der PM Methodik und Projekt-Dokumentation, Erhöhung der PM Team Motivation unter extremen Stress-Bedingungen

Juni ´01 – Oktober ´01
Einführung von QA in SW-Entwicklung bei einem Medien-Verlag. Rolle des Interim QA Leiters. Aufgaben: Analyse des Ist-Zustandes bei einem fortgeschrittenen Entwicklungsprojekt für ein Content-Managemen-System, Festlegen von QA Richtlinien, Einführung von QA in der Entwicklungsabteilung, Einführung eines Reporting-Systems (Intranet), Aufbau einer separaten Test Management Abteilung. Besonderheiten: Fortgeschrittenes Projekt mit starker Zeit/Budgetüberschreitung, hohe Mitarbeiter-Fluktuation beim Dienstleister für CMS Entwicklung. Erfolge: Etablierung eines QA in der SW-Entwicklung, Aufbau eines Intranets und projektbezogener Berichtstrukturen.



Ausbildungen

2003 – 2004
University of Liverpool
Liverpool, UK
Executive MBA (expected graduation 2004)

2000 – 2002
TU Berlin
Berlin, Germany
Material Science

1994 – 1997
Lette Technical College
Berlin, Germany
Metallography/Material Research Technology

2004 IT Controlling Workshop, Germany
2004 ITIL Workshop, Germany
2003 Project Portfolio Management, Gartner Group, Spain
2003 CIO Gipfel Workshops, Switzerland
2003 Administration for Linux Systems, Netherlands
2003 Cisco Enterprise Management Solutions, Germany
2003 Preparation for exams for CCIE, Germany
2002 Cisco Router Programming & Internetworking, Netherlands
2002 Network Administration for NT4.0, Netherlands
2002 Bay Networks/Nortel, Netherlands
2002 Win2000/XP support, Netherlands
2001 TCP/IP, Germany
2001 MS Access Database Programming I + II, Germany, 2000 Information Management System Development, Germany 1999 Knowledge management, Germany
1999 Configuration Management, Germany
1999 GPRS/UMTS, Germany
1999 Project Management, Germany

Kernkompetenzen

Data Center Infrastruktur-Planung, Netzwerkkonsolidierung, IT Projektleitung, IT Controlling/Kostenerfassung, IT Management

Sprachen

Deutsch, Niederländisch, Englisch, Schwedisch

Sonstiges

Member of CIO-Circle Germany, regular attendance of Conferences/Summits, and offer of Workshops

Member of IAMOT / Speaker at IAMOT Conference Washington, April 2004

Development of CIO and PM network/circle

United Nations ICT Task Force Working Group Business Enterprise and Entrepreneurship

ISF Information Security Forum, UK

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