T +31 (0)20 4538402 CONTACT OVER ONS KANDIDATEN ZOEKEN LOGIN HOME

 beschikbaar?



Business Consultant, Projectleider, Informatie Analist

Business Consultant, Projectleider, Informatie Analist

Werkervaring interimmanager

2006-2007 Business Analist/ Business Project Manager, ING Bank

Periode: 05/2006 – 03/2007
Organisatie: ING Bank, Corporate Credit Risk Management
Functie: Business analist, Projectmanager
Opdracht: Uitbreiden en verbeteren van Market Data, een van de intranet applicaties binnen de portal voor Credit Risk Management. Market Data ontsluit informatie over aandelen, obligaties, credit default swaps, ratings, wisselkoersen en rentetarieven op het ING intranet voor alle gebruikers die werkzaam zijn op het gebied van Credit Approval en Credit Risk Management bij de ING bank.
Doelstelling: Opleveren van nieuwe de functionaliteiten in de applicatie, verhogen data kwaliteit, verbeteren van interfaces met overige applicaties binnen de portal.

Taken:
• verantwoordelijk voor business analyse en functionele ontwerpen
• begeleiden van implementatietrajecten (aansturen IT Development team, Business support/ Test Center, Application support)
• projectleidingsactiviteiten: opstellen PID’s, planningen, voortgangsrapportages voor management.
Resultaat:
• In productiename van nieuwe functionaliteiten, realiseren van datakwaliteitsverbeteringen in de applicatie.

Engelstalige omgeving.

Vanaf 03-2006: Interim Projectleider, Consultant, Business Analist

Periode: 03/2006 - heden
Organisatie: Meerdere zelfstandig ondernemers (MKB)
Functie: Business consultant, informatie analist, tekstschrijver
Opdracht: Ontwikkelen van nieuwe sites, herinrichten van bestaande websites. Programmeerwerk websites door collega ZZP-er, webdesign in samenwerking met deze collega.
Doelstelling: Realisatie van websites die aansluiten bij de behoeften van de zelfstandig ondernemers.

Taken:
• conceptontwikkeling
• afstemming op business/ klanten van de zelfstandig ondernemers (onderscheidend vermogen bepalen)
• bepalen functionaliteiten
• bepalen navigatie
• bepalen content
• schrijven van de content.

Resultaat:
• actuele websites ter ondersteuning van de zelfstandig ondernemers.

2000-2006 Business Consultant en Manager Internet , Vedior Nederland

Periode: 09/2005-02/2006
Organisatie: Vedior, Dactylo
Functie: Projectteamlid, e-business expert
Opdracht: Adviesproject Phoenix: adviseer de directie van de Vedior Nederland Groep in de keuze voor vervanging van het front- en backoffice systeem van Vedior en Dactylo.
Doelstelling: Realiseren van een adviesdocument ter ondersteuning van de strategische visie van de directie in het besluitvormingstraject.
Tools: MS Excel (verzamelen en verwerken beoordelingsresultaten), Visio, Powerpoint.

Taken:
• opstellen RFP/RFI’s
• voorbereiden presentatiedagen softwareleveranciers
• opstellen beoordelingsmethodiek voor de vakspecialisten en verwerken van de beoordelingsresultaten
• aansturing externe adviseur en vakspecialisten
• beoordeling softwarepakketten m.b.t. e-business functionaliteiten
• schrijven van het adviesdocument, voorbereiden presentatie, informeren van directie.

Resultaat:
• adviesdocument voor directie met bevindingen, conclusies en aanbevelingen
• presentatie ter ondersteuning van het adviesdocument.


Periode: 12/2005-02/2006
Organisatie: Vedior, Dactylo
Functie: Initiator, business analist en projectleider
Opdracht: Voorzie accountmanagement van inzichtelijke hulpmiddelen m.b.t. e-business oplossingen ter versterking van klantrelaties.
Doelstelling: Verbeteren concurrentiepositie door het bieden van aantrekkelijke e-business oplossingen aan klanten, kennisverrijking voor accountmanagers m.b.t. e-business en het verschaffen van de benodigde middelen.

Taken:
• oprichten en leiden van een multidisciplinair projectteam met vakspecialisten (accountmanagers, kwaliteitsmanagers, service support en ICT)
• inventarisatie klantbehoeften en behoeften van accountmanagement
• marktanalyse concurrenten
• conceptontwikkeling analysemethodiek
• automatiseringsoplossingen toegankelijk maken voor commercie
• strategievorming m.b.t. e-business en de uitzendbranche.

Resultaat:
• factsheet over e-business oplossingen die Vedior en Dactylo bieden
• analysemethodiek waarmee accountmanagers met hun klanten de wensen, (on)mogelijkheden en consequenties van digitale administratieve afhandeling van de inhuur van uitzendkrachten in beeld kunnen brengen
• beleidsvorming rondom het aanbieden van e-business oplossingen als selfbilling, e-procurement, digitale distributie van aanvragen, digitale urenverwerking en facturatie, online management informatie
• overzicht van huidige en benodigde e-business en e-procurement toepassingen, ontwikkelingen van de concurrenten.


Periode: 12/2004 – 04/2005
Functie: Projectleider en business consultant
Organisatie: SPARQ
Opdracht: Ontwikkel voor de herpositionering van Teleprofs (nieuwe naam: SPARQ) een interactieve webportal die aansluit bij de nieuwe profilering van deze werkmaatschappij.
Doelstelling: Het genereren van meer plaatsingen en bevordering van de communicatie met klanten en gedetacheerden.
Tools: Intern ontwikkelde procesmethodiek, checklists. MS Project, Visio.

Taken:
• leiden van workshops met het MT voor de strategiebepaling
• formuleren e-strategie o.b.v. nieuwe organisatiestrategie
• business analyse
• projectleiding: aansturing (webbouwers, reclamebureau, afd. Communicatie), planning, voortgangsbewaking
• functioneel en navigatie ontwerp.

Resultaat:
• adviesrapport e-strategie voor de aankomende drie jaar
• analysedocument van de huidige en gewenste situatie, impact voor mensen en middelen (zoals aanpassing werkprocessen)
• functioneel ontwerp incl. navigatiestructuur
• tijdige oplevering portal.


Periode: 11/2000-02/2006
Organisatie: Alle werkmaatschappijen van de Vedior Nederland Groep
Functie: Business consultant, adviseur
Opdracht: Adviseren en ondersteunen van accountmanagement bij automatiseringsvraagstukken van nationale klanten (o.a. ING,
DNB, ABN-AMRO, Exel, Provincie Zeeland, KLM, Achmea), adviseren van interne medewerkers bij behoefte aan automatisering.
Doelstelling: Effectieve e-business/ automatiseringsoplossingen aanbieden en realiseren.

Taken:
• analyseren van wensen/ problematiek van klanten en eigen medewerkers
• informatievoorziening in offertetrajecten m.b.t. ICT vraagstukken
• aandragen van ICT oplossingen die aansluiten bij de klantbehoeften
• informeren van accountmanagers
• adviseren bij aanschaf van softwaresystemen voor intern gebruik
• begeleiden van implementatietrajecten (koppelen van systemen, wijzigen van de werkprocessen)
• aanspreekpunt voor softwareleveranciers.


Resultaat:
• operationele automatiseringstoepassingen die de administratieve afhandeling versnellen, verbeteren en kosten besparen
• versterkte klantrelaties, verhoogde klanttevredenheid
• verbeterde samenwerking tussen en grotere betrokkenheid van commercie, interne organisatie en ICT.


Periode: 11/2000-09/2005
Organisatie: Vedior Nederland ICT
Functie: Manager Internet
Opdracht: Ontwikkelen en onderhouden van langdurige relaties met de werkmaatschappijen m.b.t. de websites en intranetten, toegankelijker maken van ICT binnen de Vedior Nederland Groep. Beleidsvorming internetteam.
Doelstelling: Optimaliseren van de dienstverlening van het internetteam, toegevoegde waarde een interne ICT afdeling (en technologie) voor de business aantonen en realiseren, verbeteren websites en intranetten.
Omgeving: websites: Microsoft, SQL db. intranetten: Microsoft, Oracle db.

Taken:
• projectmatig aansturen van het internet/ intranet ontwikkelteam
• beleidsvorming (visie en strategie) internetteam voor de middellange termijn
• opzetten van pilotprojecten, aandragen innovatieve toepassingen (van SMS, e-mail services, tot persoonsprofielen, integratie met marketingmix e.d.) voor webontwikkeling richting business
• aansturen van multidisciplinaire teams (internetteam, afd. Marketing, Kwaliteit, P&O, business/veldorganisatie, externe partijen) bij internetprojecten
• adviseur webontwikkeling voor MT van Vedior ICT
• contactpersoon voor business, reclamebureaus, softwareleveranciers, interne medewerkers.

Resultaat:
• uitbreiding van het aantal werkmaatschappijen waarvoor het internetteam websites bouwt, onderhoudt en beheert
• verhoging van het serviceniveau van het internetteam richting klanten
• goede sparringpartner voor de werkmaatschappijen op het gebied van internet en intranet
• herpositionering van de internet afdeling: van team voor technische uitvoering naar service team dat meewerkt vanaf conceptfase tot en met realisatie
• professionalisering van de internet afdeling door standaardiseren website ontwikkeling, gebruik van procedures en checklists.

Overige projecten 11/2000-02/2005:
• pakketselectietraject voor de werkmaatschappijen Teleprofs, Mailprofs en De Onderwijs BV
• ontwikkeling van een klantspecifieke website voor Wissels Zeeland (klant Vedior)
• conceptontwikkeling + bouw interne vacaturesite (extranet omgeving)
• begeleiding insourcingstraject websites (tot juni 2001 hadden de werkmaatschappijen hun websites volledig uitbesteed)
• herinrichting website Dactylo (vormgeving, navigatiestructuur)
• nieuwbouw website Mailprofs
• herpositioneringstraject Vedior Mobiliteitsdiensten: nieuwbouw website
• nieuwbouw website Atoll Interim (Belgische zustermaatschappij)
• inventarisatie van koppelingsmogelijkheden van personeelsadministratiesysteem van P&O met bestaande websites.


1998-2000 Kennistechnoloog/ Kennnisconsultant, Everest BV

Periode: 1998 - 2000
Organisatie: Everest BV, PinkRoccade
Functie: Kennistechnoloog/ Kennisconsultant
Opdrachten: Advisering en analyse van kennistechnologische en kennismanagement vraagstukken, begeleiden van implementatietrajecten.
Doelstelling: Bepalen van kennisbehoeften binnen organisaties, succesvolle realisatie kennisbeheerorganisaties.

Taken:
• uitvoeren van vooronderzoeken, business analyse, adviseren over oplossingsrichtingen.
• begeleiden van implementatietrajecten van service desk toepassingen
• begeleiden en opleiden van beheerders en gebruikers, aansturen van medewerkers en management
• opzetten van kennisbanken, ontwikkelen en invoeren van kennisbeheerorganisaties.
• ondersteuning sales bij acquisitietrajecten (inhoudelijke deskundigheid leveren).

Projecten:
• Well-o-Well (informatie- en vergelijkingssite voor financiële producten, ING Groep): analyse van verzekeringsproducten en opstellen van business rules waarmee de vergelijkingen tussen de verzekeringen op de website worden gemaakt.
• Interpolis: implementatie kennisbank voor acceptanten van de afdeling schade. Informatie analyse, begeleiding medewerkers Interpolis bij in gebruik name, geven van trainingen.
• UCB (Franstalig België): begeleiding implementatie kennisbank voor eerstelijns ICT helpdesk. Kennisanalyse van ICT experts, vereenvoudiging van informatie zodat complexe vragen met behulp van een kennisbank door eerstelijns medewerkers kunnen worden afgehandeld.
• Delta LLoyd: implementatie kennisbank voor eerstelijns helpdesk (vergelijkbaar met UCB).
• Overheid, Postbus 51: vooronderzoek naar mogelijkheden om de afhandeling van e-mail van de postbus 51 website te verbeteren. Advies over betere benutting van aanwezige kennis, efficiëntere werkwijzen, automatiseringsondersteuning.


1997-1998 Projectleider innovatieve projecten, Tempo-Team Beheer

Periode: 1997-1998
Organisatie: Tempo-Team Beheer
Functie: Projectleider innovatieve projecten
Opdracht: Initiëren van innovatieve technologische toepassingen voor de uitzendbranche
Doelstelling: Verhogen aantal plaatsingen, bijdrage leveren aan imago Tempo-Team middels innovatieve toepassingen.

Taken:
• inventariseren en analyseren van de informatiebehoeften binnen de organisatie, initiëren van verbeteringen en oplossingen
• opzetten, begeleiden en implementeren van een documentbeheersysteem op enkele vestigingen (pilot). Initiëren van functionele aanpassingen op dit systeem, oplossen van problemen bij eindgebruikers, contactpersoon tussen leverancier en eindgebruikers, leiden van evaluatiesessies.

1995-1997 Documentalist/ Applicatieanalist, Van Meijel Automatisering

Periode: 1995 - 1997
Organisatie: Van Meijel Automatisering BV
Functie: Documentalist, Applicatieanalist
Opdracht: Verzorgen van alle documentatie binnen het bedrijf

Taken:
• eindverantwoordelijk voor alle documentatie in het bedrijf, zowel op inhoudelijk als grafisch gebied. Verantwoordelijk voor alle grafische ondersteuning bij offertes en presentaties, schrijven van handleidingen bij nieuwe software
• testen van nieuwe software.



Opleiding interimmanager

2002 NCOI) Praktisch leidinggeven
Training waarin diverse praktische vaardigheden aan bod zijn gekomen als het motiveren en coachen van medewerkers, teamontwikkeling, inzicht verwerven in eigen leiderschapsstijl(en) en het voeren van functionerings- en
beoordelingsgesprekken.

2001 CSA) Basic training
Training persoonlijke effectiviteit met als doel efficiënter en effectiever te werken en het eigen functioneren op de werkplek te verbeteren.

2000 Vrije Universiteit) Basisopleiding Management Consultant-postdoctoraal
Zeer intensieve praktijkgerichte opleiding voor verdieping van vakkennis m.b.t. adviestrajecten op managementniveau, het uitbreiden van adviesvaardigheden en het begeleiden van veranderingsprocessen middels intensieve coaching door ervaren organisatieadviseurs.

1998 - 1999 CIBIT) Ontwikkelingstraject Kennistechnologie
Kennismodellering, kennisacquisitie en –representatie, realiseren van kennissystemen, kennismanagement en kennisinfrastructuren.

1997 Artra) Basiscursus uitzendmedewerker

1996 - 2000 Verschillende automatiseringscursussen (o.a. ITIL, Prince 2).

1990 - 1995 Universiteit van Amsterdam) Communicatiewetenschap
Specialisatie: informatiestudies (zakelijke informatievoorziening, informatietechnologie, organisationele communicatie en telematica).


Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

• sterke analytische vaardigheden: in staat om snel inzicht te verwerven in de situatie, door te dringen tot de kern van de zaak en informatie op relevantie in te schatten.
• sociaal en communicatief vaardig: goed in opbouwen en onderhouden van klantrelaties
• groot signalerend vermogen, doortastend, in hoge mate resultaat- en klantgericht
• proactief, ondernemend karakter, positieve en oplossingsgerichte instelling
• in staat buiten de bestaande referentiekaders te treden, problematiek vanuit meerdere invalshoeken en op meerdere niveaus te benaderen en te komen met creatieve oplossingen
• oog voor innovatie, trends en marktontwikkelingen
• zowel een teamplayer als zelfstandig kunnen werken
• bruggenbouwer tussen automatiseerders en eindgebruikers: maken van de vertaalslag tussen beide werelden
• in staat beslissingen te forceren/ te nemen en onder tijdsdruk resultaten te boeken.


Talenkennis interimmanager

Nederlands (moedertaal)
Engels (goed)


 beschikbaar?