Flex Manager
De top 21118 Flexmanagers van Nederland
21118 professionals

 Beschikbaarheid opvragen

interimmanagement TIP: soortgelijke CVs vinden

interim manager, projectleider, procesoptimalisatie

interim manager, projectleider, procesoptimalisatie

Werkervaring interimmanager

Projectleiding
• Invoering continu klanttevredenheidsonderzoek inclusief marktconsultatie en aanbesteding (Gemeente Den Haag)
• Inrichting (lean) processen en applicaties t.b.v. de exploitatie en toegangscontroles van sport- en zwemaccommodaties inclusief aanbesteding (Gemeente Meierijstad)
• Digitalisering papieren archief – DIV (Vecozo)
• 2 fysieke verhuizingen van het gehele kantoor (Vecozo)
• Scrum implementatie nieuwe website(s) met webshop (ALT)
• Onderzoeken naar klant- en medewerkerstevredenheid, management team performance en bereikbaarheid (Axyo Consult)
• Diverse grote klanten-events, personeel-happenings (Philips, Draka Comteq, Vecozo)
• Projectondersteuning invoering onderhoud/instandhouding/wettelijke toelating nieuwe Flirt TAG treinen (NS, NedTrain)
• Pakketselectie, implementatie en uiteindelijk functioneel beheer van:
Exact Globe, TIM urenregistratie, Mitel telefooncentrale en TopDesk call registratie (Vecozo)
• Opzetten SharePoint projecten & team sites plus ondersteuning Voorbereiding instandhouding Flirt TAG (NedTrain)

(Interim) management – business consultant
• Teambuilding en overbrugging management (Desch Plantpak – 2 opdrachten)
• Inrichten account gerichte sales organisatie (ACA Retail)
• Hoofd intern bedrijfsbureau (ALT)
• Hoofd verkoop binnendienst (Assa Abloy - toegangscontroles)
• Inrichting en leidinggeven aan customer support organisatie: helpdesk, materiedesk, klantenadministratie, tijdelijke supportdesks (Vecozo)
• Start up interim ter overbrugging: orderdesk, customer service, logistiek en klachtenmanagement (Opple Lighting)

(Lean) procesanalyse en -optimalisatie
• Exploitatie processen sport en zwembaden, in combinatie met toegangscontrole en besturingssoftware (gemeente Meierijstad)
• Standaardisatie verkoop binnendienst en orderprocessen (Assa Abloy)
• Analyse WMO en Jeugdhulpbeleid t.b.v. implementatie WIZ-portaal (Gemeente Schijndel)
• Onderzoek naar klantcontact centrum (KCC) proces ‘adressenonderzoek’ (Gemeente Best, Publiekszaken)
• Administratieve procesanalyse en optimalisatie (ALT)
• (Laten) testen nieuw geschreven software, gebruikerstesten (Vecozo)

Strategie
• Opzetten standaard productenrange en introductie onderhoudssysteem: sales, marketing, communicatie (DVS)
• In de markt zetten van nieuw wereld-merk, afstemmen internationale communicatie en hulpmiddelen (Draka Comteq)
• Voorraadoptimalisatie (Desch Plantpak)
• Formaliseren interne organisatie betreffende financiën, HRM, communicatie, juridische en facilitaire zaken (Vecozo)

Opleiding interimmanager

Project management Prince2, Agile Scrum Product Owner, Project management
Proces Lean Six Sigma black belt, Business process management (BPM)
ICT: BiSL, ITIL
Techniek: HTS E (richting meet- en regeltechniek / automatisering), VCA VOL, bevoegd spoorbetreden
Zorg: Radiodiagnostiek St. Radboudziekenhuis (HBO)
Business strategie: Nima C marketing (WO, incl. portfolio & programma management),
Ondernemingsstrategie Open Universiteit (WO)
Training: Diverse commerciële en management trainingen

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Mijn brede interesse en leergierigheid hebben geleid tot het vervullen van zeer verschillende functies, rollen en opdrachten. De gemeenschappelijke deler van al deze management en project management rollen is: 'focus op de (interne) klant' en ‘optimalisatie van proces en resultaat’.

Denken vanuit strategie, tactiek en vervolgens samen doen. Mijn manier van werken is oplossingsgericht: wat is efficiënt en effectief? Wat is het beste voor de totale organisatie? De lean en scrum werkwijze spreken mij erg aan. Het gaat vaak om de verbinding van verwachtingen, processen, (ict) hulpmiddelen én mensen zowel intern als extern (medewerkers, klanten en andere stakeholders).

Doordat ik gewerkt heb als service engineer, (commercieel) manager, procesanalist en projectleider, weet ik de brug te slaan tussen de diverse afdelingen en communiceer ik makkelijk op elk niveau en met de diverse stakeholders. Voor mij is ‘verbinden’ en ‘lean werken’ een natuurlijke eigenschap welke ik graag inzet voor mijn opdrachtgevers.


Talenkennis interimmanager

Nederlands: moedertaal
Engels: goed
Duits: voldoende

Overig

ERP: Axapta, Dynamics, Unit 4, Exact Globe, SAP
Content management: Kentico, Joomla!, SharePoint
Helpdesk & CRM: TopDesk, Mitel telefooncentrale, Zoho, Sales Force
Microsoft: Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Windows, Visio, MS Projects
Divers: TIM, MiniTab, WIZ-portaal, Pascal


 Beschikbaarheid opvragen

Interim managers zoeken:


interimmanagement Opdrachtomschrijving :